Trocar de operadora agora ficou mais fácil

Blog do Gleison
A troca de operadora com a manutenção do número de telefone — chamada de portabilidade numérica — deverá ser facilitada para os consumidores que têm planos pré-pagos a partir de agora, que representam cerca de 80% das linhas habilitadas no País (124 milhões).
Na hora de mudar de operadora, se o cliente estivesse com o endereço desatualizado na empresa da qual estivesse saindo ou se o seu aparelho não tivesse sido comprado por ele, o sistema impedia a portabilidade. Com a mudança anunciada pela Anatel ontem será preciso apenas que o consumidor procure a loja da operadora para a qual quer se mudar e leve os documentos que comprovem todas as informações do cadastro. No caso de quem ganhou um celular de presente, bastará que o próprio usuário solicite a nota fiscal da compra e peça a mudança. Antes, era permitido apenas a quem fez o cadastro na operadora pedir a troca. O procedimento vai lidar com os casos de inconsistências cadastrais, a fim de evitar fraudes, até que seja implantado o cadastro único de usuários pré-pagos, que já foi determinado pela agência.